Sie wollen Ihr Ziel erreichen? Dann ergibt sich daraus automatisch die Frage, wie Sie Motivation gewinnen können. verschiedenen […]
Motivation gewinnen: Ihre Strategie entscheidet..
3 Strategien für die sofortige Steigerung Ihrer Motivation
Month: August 2020
Die Einwandbehandlung ist das Nadelöhr des Verkaufsgespräches. Naturgemäß ist sie störanfällig. die leicht fehlinterpretiert werden können, öffnen einer […]
Charisma-Killer: 3 harte Fakten
Schaffen Sie ab, was Ihre Wirkung sabotiert
Charisma-Killer Nr.1 besteht in einem laxen Umgang mit Trivialität. Trivialität ist wie Rauchen: Aktiv ist schlecht, passiv ist halt eben auch schlecht. Denn es hat Auswirkungen, die uns unbewusst sind. Auch passives Rauchen kann sich über längere Zeit hin zu Beeinträchtigungen der Gesundheit führen.
Die Magie der Kundenzentrierung
Details entscheiden über die Loyalität des Kunden
Von der Antwort sollte zum Beispiel abhängen, wie viel ich lächle.
Hat der Kunde ein Problem, erwartet er, dass ich mich mit dem Problem identifiziere. Dann kann er an meiner Ernsthaftigkeit ablesen, dass ich die Ernsthaftigkeit seines Problems verstehe – und für ihn in „den Ring steige“. Kundenzentrierung bedeutet, dass ich dem Kunden widerspiegel “Ich verstehe, wie es dir geht.”