Auch, wenn gute Laune und ein Scherz zum Repertoire gehören: Mit Fingerspitzengefühl für seine Gemütslage lässt sich mehr erreichen. Ist der Gesprächspartner sehr ernst, sollte ich mich darauf einlassen. „Affine Schwingung“ nennt sich das. Sie ist ein wesentlicher Faktor für denjenigen, der besser telefonieren will.
Besser telefonieren in 5 Minuten
Erfolgreich in einem Meeting ohne Sichtkontakt