Ist ein freundlicher Roboter besser als ein unfreundlicher Mensch?

Auf der Suche nach einer Vorstellung finde ich einen Artikel über Service-Roboter:
„Das Zauberwort heißt Service-Roboter. Seite an Seite mit Menschen soll der nicht nur in Fabrikhallen, sondern auch in kleinen Werkstätten, Büros oder Wohnungen seine Dienste anbieten und nach und nach immer komplexere Aufgaben übernehmen.“ (Quelle: brand eins, Details s.u.)
Mir sind Roboter unheimlich, und ich mag sie nicht. Und außerdem habe ich keine Lust, mich von einer Maschine verwalten zu lassen, sondern möchte eine echte, freundliche Ansprache. Mein Banker, ein Apparillo? Ne, glaube nicht, dass das klappt